Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại jujubes

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của jujubes – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ jujubes.vip. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với bạn, và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách jujubes thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của jujubes bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác giữa bạn và jujubes.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của jujubes, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

jujubes thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác khi thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer).

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng trên nền tảng jujubes.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh bạn đang truy cập từ Việt Nam.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin lưu trữ cục bộ thông qua cookie, local storage và các công nghệ tương tự (xem Mục 6 để biết thêm chi tiết).

jujubes sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã được khai báo:

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của jujubes đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này tại thời điểm đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ jujubes.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và jujubes (bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: jujubes có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của jujubes, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

jujubes không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino, nổ hũ, đá gà đối tác của jujubes có thể nhận thông tin tài khoản giới hạn cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng của jujubes. Những đối tác này hoạt động dưới sự kiểm soát chặt chẽ và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của jujubes.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: jujubes có thể phải công khai thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp: Nếu jujubes trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục cam kết bảo mật dữ liệu theo chính sách này.

jujubes sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng jujubes, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện hiệu năng hệ thống.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và các cài đặt tài khoản cá nhân.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp jujubes hiểu hành vi người dùng và cải thiện nội dung, trải nghiệm trên nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng jujubes. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên trình duyệt hiện tại (session cookies) đến tối đa 12 tháng (persistent cookies).

jujubes áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ jujubes được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên jujubes được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: jujubes triển khai hệ thống giám sát bảo mật 24/7, tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện bất thường để bảo vệ hạ tầng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: jujubes thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: jujubes lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký truy cập: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại jujubes:

• Quyền được biết: Được thông tin rõ ràng về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà jujubes đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu jujubes cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, trừ khi jujubes có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của jujubes: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

jujubes hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và dịch vụ của mình. Dịch vụ cá cược trực tuyến của jujubes chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

jujubes không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi s ẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào theo quy trình xác minh danh tính.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi jujubes sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, jujubes cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi tiến hành chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Thông báo cho Bộ Công an Việt Nam về hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

jujubes có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, jujubes sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách jujubes bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách jujubes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Giờ Việt Nam (GMT+7)
• Chat trực tuyến: Tính năng hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng jujubes, hoạt động liên tục.

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân chưa được jujubes giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.